14 août 2023 L’innovation en tourisme : où en sommes-nous?

Nous avons profité du retour de Julie La Roche, directrice Développement et services aux entreprises et aux membres chez Événements Attractions Québec, sur les bancs de l’école d’été de Mosaic HEC Montréal pour participer à la journée de l’innovation en tourisme organisée à Oasis Immersion au cœur du Palais des congrès de Montréal le 23 juin dernier.

Si vous ne connaissez pas l’école d’été de Mosaic HEC Montréal, Julie vous explique!

 

23 juin – Journée de l’innovation en tourisme

La journée commence par un café d’accueil bien sympathique. L’occasion pour les nouveaux camarades de classe de se retrouver et de rebondir sur les belles idées émergées la veille. L’innovation est réellement un sujet fédérateur, l’énergie est palpable.

À 9h, nous sommes gentiment guidés vers la prochaine salle. Le programme commence. Trois intervenants se succèdent pour résumer les discussions du jour précédent. On y aborde l’innovation via la créativité, la structuration de l’innovation et l’inclusion du développement durable dans le processus d’innovation.

À 9h30, c’est au tour de François-G. Chevrier, directeur général chez Événements Attractions Québec, et de plusieurs autres panélistes de prendre la parole pour partager leur vision de l’innovation dans leur secteur respectif.

« On ne réinvente pas le tourisme, ce qui change c’est la façon de faire! La concurrence est rude dans l’industrie, et les organisations doivent constamment se réinventer, que ce soient les produits, le marketing et la promotion, ou encore l’expérience visiteur. Certains défis d’actualité rendent également l’innovation incontournable. Les organisations s’attardent par exemple à trouver des solutions plus écoresponsables et inclusives. », François-G. Chevrier, directeur général d’ÉAQ.

21 juin au 8 juillet – École d’été Mosaic HEC Montréal

De son côté, Julie a été très occupée avec son équipe pour répondre au challenge proposé : comment provoquer l’émergence d’une réelle culture d’innovation au sein de petites entreprises du secteur touristique afin qu’elles transforment leurs processus et réinventent leur offre d’activité?

Chaque jour apporte son lot de nouvelles expériences et d’opportunités créatives. Ainsi, elle a eu l’occasion de participer à plusieurs ateliers de design thinking et de visiter divers sites et activités québécois(-es) emblématiques tels qu’Espace pour la vie, la centrale de Beauharnois, les répétitions du Cirque Éloize et les locaux d’Ubisoft.

 

24 octobre – Résultats du challenge et de l’état des lieux de l’innovation en tourisme

À l’hiver 2022-2023, Événements Attractions Québec a fait appel à la firme conseil Point Cardinal pour l’accompagner dans la réalisation d’un état des lieux de l’innovation en tourisme. Il en ressort des faits intéressants que nous recouperons avec les résultats du challenge. Nous avons bien hâte d’en discuter avec vous, alors venez nous rencontrer le 24 octobre au Zoo de Granby à l’occasion du Rendez-vous Événements Attractions Québec, un événement à vivre en équipe sur le terrain.

 

Ces projets sont rendus possibles grâce au soutien du ministère du Tourisme.