8 février 2024 Programme d’accessibilité : Refuge Pageau

Le Programme d’accessibilité des établissements touristiques (PAET) du ministère du Tourisme, géré par Kéroul, a pour objectif d’aider financièrement les établissements d’hébergement, les attractions touristiques, certains services ainsi que les lieux d’accueil et d’information dans la transformation ou l’amélioration de leurs infrastructures afin de les rendre accessibles ou bonifier l’offre des services aux personnes en situation de handicap.

Les bons coups du Programme d’accessibilité des établissements touristiques : Refuge Pageau

Le Refuge Pageau a participé à ce programme. Événements Attractions Québec et Kéroul vous présentent ici les améliorations réalisées par cette attraction en matière d’accessibilité.

Une exploration naturelle et animale

Depuis près de 40 ans, le Refuge Pageau accueille les animaux sauvages dans le besoin dans une optique de réhabilitation, puis de remise en liberté. Lorsque la libération est impossible, il offre un abri naturel à long terme à ces animaux que peuvent contempler les personnes qui visitent le site. Sur près de 300 animaux accueillis chaque année, la moitié est relâchée dans la nature.

Au fil des années, le refuge a évolué et s’est agrandi, l’accessibilité nourrissant les réflexions à chaque étape.

©kéroul : les panneaux d'interprétation

Des aménagements sous le signe de l’accessibilité

« Toutes les fois qu’il y a eu des possibilités de faire des améliorations en termes d’accessibilité, nous les avons faites », explique Félix Offroy, directeur général du Refuge Pageau. « L’aide financière a été très appréciée, parce qu’elle nous a permis d’aller plus loin et de réaliser nos projets », ajoute-t-il

Depuis ses débuts, le Refuge Pageau a toujours été accessible, en proposant notamment des rampes d’accès pour les fauteuils roulant et des sentiers en bois. « On a toujours voulu que les personnes à mobilité réduite puissent visiter », enchaîne monsieur Offroy. « Cette aide vient compléter notre accessibilité. » C’est dans la continuité de ces initiatives que l’argent a été investi, y compris pour l’installation d’ouvre-portes automatiques du début à la sortie du parcours, et pour l’amélioration des entrées, des sentiers et des rampes d’accès aux bâtiments. « On a conscience que les conditions hivernales rendent l’accessibilité plus difficile, mais l’été, l’expérience est la même pour tous », explique-t-il.

le Zoo de Granby©kéroul : la rampe d'accès vers le préau

« Nous avons travaillé avec Kéroul, notamment madame Nathalie Roy, qui a appuyé et suivi toute la démarche », se rappelle Félix Offroy. « Si nous avions eu juste un fonds sans l’accompagnement, les choses auraient été plus compliquées. » Aujourd’hui encore, les équipes travaillent de concert pour vérifier les normes, entre autres.

L’amélioration passe par les retours d’expérience

Quand nous demandons à monsieur Offroy ce qu’il aimerait dire à ses visiteurs, la réponse est limpide : « Faites des commentaires! Il ne faut pas hésiter, la communication est importante, car nous faisons les choses pour vous ».

Au-delà de sa mission de réhabilitation, le Refuge Pageau a à cœur d’éduquer les visiteurs sur le respect et la conservation d’une très grande richesse : la forêt boréale et ses habitants. En fil rouge de cette mission, il est possible de parrainer un animal pour une durée d’un an, ou encore de faire un don au Refuge pour assurer sa pérennité.

D’autres membres d’Événements Attractions Québec ont eux aussi participé au Programme d’accessibilité des établissements touristiques de Kéroul. Lisez également nos articles sur le Zoo de Granby et le festival de montgolfières de Gatineau.